1. Informatii generale
Despre firma si site
Site-ul www.total-gaz.ro este operat de TOP INSTAL GAZ SRL, firma autorizata ANRE, specializata in instalatii de gaze naturale, sanitare si termice.
- Denumire: TOP INSTAL GAZ SRL
- CUI: 39808207
- Sediu social: Bucuresti, Sector 6, Str. Rasaritului, Nr. 1, Bl. 118, Sc. 4, Et. 2, Ap. 160, Camera 2
- Telefon: 0786.874.095 / 0799.061.234
- Email: topinstalgaz@yahoo.com
- Website: www.total-gaz.ro
- Zona de acoperire: Bucuresti, Ilfov, Constanta, Giurgiu si Ploiesti
Prin accesarea si utilizarea site-ului, declarati ca ati citit, inteles si acceptat termenii si conditiile de mai jos. Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni, va rugam sa nu utilizati site-ul.
2. Definitii
Termeni utilizati
- Prestator — TOP INSTAL GAZ SRL, furnizorul serviciilor prezentate pe site.
- Utilizator / Client — orice persoana fizica sau juridica ce acceseaza site-ul sau solicita servicii de la prestator.
- Site — pagina web accesibila la adresa www.total-gaz.ro, inclusiv toate subpaginile si continutul aferent.
- Servicii — lucrari de instalatii gaze naturale, sanitare si termice, intocmire proiect, dosar tehnic, obtinere avize, verificari si revizii periodice, montaj centrale, boilere, detectoare gaz si alte lucrari conexe.
- Comanda / Solicitare — cererea utilizatorului de a beneficia de serviciile prestatorului, transmisa telefonic, prin email sau prin formularul de contact de pe site.
3. Servicii
Descrierea serviciilor oferite
TOP INSTAL GAZ SRL furnizeaza servicii complete in domeniul instalatiilor, in baza autorizatiilor ANRE detinute:
- Proiectare si executie instalatii utilizare gaze naturale;
- Intocmire dosar tehnic si obtinerea avizelor necesare de la operatorul de distributie;
- Verificari si revizii tehnice periodice pentru instalatiile de gaze;
- Montaj centrale termice, boilere, calorifere si instalatii tur-retur;
- Lucrari de instalatii sanitare: conducte, apometre, obiecte sanitare, coloane de bloc;
- Montaj si verificare detectoare de gaz;
- Interventii NON-STOP pe raza Bucurestiului, judetului Ilfov, Constanta, Giurgiu si Ploiesti.
Informatiile prezentate pe site au caracter orientativ si informativ. Detaliile concrete ale fiecarei lucrari (materiale, durata, costuri) se stabilesc dupa evaluarea situatiei la fata locului.
4. Programare si executie
Programarea si executarea lucrarilor
Solicitarea serviciilor se face telefonic, prin email sau prin formularul de contact disponibil pe site. Dupa primirea solicitarii, prestatorul contacteaza clientul pentru:
- stabilirea detaliilor lucrarii si a unei date pentru evaluarea la fata locului (acolo unde este cazul);
- comunicarea unei oferte cu caracter orientativ, pe baza informatiilor furnizate;
- confirmarea termenului de executie si a echipei care se va deplasa.
Lucrarile se executa numai de catre personal calificat si autorizat, cu respectarea normelor tehnice in vigoare (ANRE, ISCIR, PSI, SSM) si a prevederilor legale aplicabile. Prestatorul isi rezerva dreptul de a refuza executarea unei lucrari atunci cand aceasta contravine legii, normelor tehnice sau cerintelor de siguranta.
5. Preturi si plata
Preturi si modalitati de plata
Preturile afisate pe site (inclusiv in pagina Preturi) sunt orientative si au rol informativ. Ele pot varia in functie de complexitatea lucrarii, materialele necesare, locatia executiei si conditiile specifice de la fata locului.
- Oferta finala se comunica dupa evaluarea lucrarii la fata locului sau, dupa caz, dupa analiza documentelor puse la dispozitie de client.
- Preturile pot fi exprimate cu sau fara TVA, acest aspect fiind precizat in oferta.
- Plata se poate face prin transfer bancar, numerar sau alte modalitati agreate de comun acord cu prestatorul, in lei (RON).
- Orice modificari aduse de client pe parcursul executiei pot atrage costuri suplimentare, comunicate in prealabil.
Prestatorul isi rezerva dreptul de a modifica preturile afisate pe site fara notificare prealabila. Preturile convenite in oferta scrisa transmisa clientului raman insa valabile pe durata mentionata in oferta respectiva.
6. Garantie
Garantia lucrarilor
Pentru lucrarile executate, prestatorul ofera garantie in conformitate cu legislatia in vigoare si cu specificatiile producatorilor de echipamente. Conditiile de garantie (durata, acoperire, excluderi) se comunica clientului odata cu oferta si, dupa executie, prin documentele de receptie.
Garantia nu acopera:
- defectiunile aparute ca urmare a utilizarii necorespunzatoare a echipamentelor sau instalatiilor;
- interventiile efectuate de terte persoane neautorizate asupra lucrarilor executate de prestator;
- deteriorarile cauzate de factori externi (fenomene naturale, accidente, supratensiuni etc.);
- nerespectarea de catre client a instructiunilor de utilizare si intretinere.
7. Obligatiile prestatorului
Ce ne asumam fata de client
- sa execute lucrarile in mod profesionist, cu respectarea normelor tehnice si a legislatiei in vigoare;
- sa utilizeze personal calificat si autorizat pentru lucrarile care necesita acest lucru;
- sa foloseasca materiale corespunzatoare calitativ, conforme cu standardele aplicabile;
- sa comunice clientului, in mod transparent, detaliile lucrarii, termenele si costurile estimative;
- sa intocmeasca documentele tehnice si de receptie aferente lucrarilor;
- sa respecte confidentialitatea informatiilor obtinute de la client si sa prelucreze datele personale conform sectiunii dedicate din prezentul document.
8. Obligatiile clientului
Ce asteptam din partea dvs.
- sa furnizeze informatii corecte si complete despre lucrarea solicitata;
- sa permita accesul echipei in locatia in care se executa lucrarea, la termenele stabilite de comun acord;
- sa asigure conditiile necesare pentru desfasurarea lucrarii (energie electrica, apa, spatiu de lucru, acces);
- sa achite contravaloarea serviciilor conform ofertei acceptate si a termenelor de plata stabilite;
- sa respecte instructiunile de utilizare si intretinere a instalatiilor / echipamentelor montate;
- sa nu intervina si sa nu permita interventia unor persoane neautorizate asupra lucrarilor executate, pe durata garantiei.
9. Raspundere
Limitarea raspunderii
Prestatorul depune toate eforturile pentru ca informatiile publicate pe site sa fie corecte si actualizate, insa nu garanteaza absenta unor erori sau omisiuni. Informatiile au caracter orientativ si nu reprezinta o oferta contractuala in sensul Codului civil.
Prestatorul nu raspunde pentru:
- intreruperi temporare in functionarea site-ului, cauzate de factori tehnici independenti de vointa sa;
- daunele indirecte suferite de utilizator ca urmare a utilizarii informatiilor orientative afisate pe site, fara o confirmare prealabila din partea prestatorului;
- continutul site-urilor externe catre care exista eventuale linkuri pe site-ul nostru;
- defectiunile cauzate de interventiile ulterioare ale tertelor parti asupra lucrarilor executate.
In orice situatie, raspunderea prestatorului este limitata la valoarea lucrarii efectiv executate pentru clientul respectiv.
10. GDPR
Protectia datelor cu caracter personal
TOP INSTAL GAZ SRL prelucreaza datele cu caracter personal in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si cu legislatia romana aplicabila.
Ce date colectam: prin formularul de contact disponibil pe pagina Contact, colectam urmatoarele date furnizate voluntar de dvs.:
- nume si prenume;
- adresa de email;
- numar de telefon;
- continutul mesajului transmis.
Scopul prelucrarii: contactarea dvs. in vederea ofertarii si prestarii serviciilor solicitate, comunicarea detaliilor tehnice si organizatorice, emiterea documentelor fiscale.
Temeiul legal: consimtamantul dvs. exprimat prin transmiterea formularului, executarea contractului sau interesul legitim al prestatorului in a raspunde solicitarilor primite.
Durata stocarii: datele sunt pastrate pe durata necesara indeplinirii scopului pentru care au fost colectate si in conformitate cu obligatiile legale (contabile, fiscale).
Destinatari: datele nu sunt transmise catre terti in scopuri de marketing. Formularul de contact este transmis prin serviciul extern Web3Forms care livreaza mesajul la adresa noastra de email.
Drepturile dvs.: conform GDPR, aveti dreptul de acces, rectificare, stergere, restrictionare a prelucrarii, opozitie, portabilitate a datelor, precum si dreptul de a va retrage consimtamantul si de a depune plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Pentru exercitarea drepturilor, ne puteti contacta la topinstalgaz@yahoo.com.
11. Cookie-uri
Politica de cookies
Site-ul www.total-gaz.ro foloseste doar cookie-uri esentiale, necesare pentru functionarea corecta a site-ului. Nu folosim cookie-uri de tracking, analiza sau publicitate.
Pentru detalii complete despre cookie-urile folosite si despre modul in care va puteti gestiona preferintele, va rugam sa consultati Politica de cookies.
12. Proprietate intelectuala
Drepturi asupra continutului
Intregul continut al site-ului www.total-gaz.ro (texte, imagini, grafica, logo-uri, structura, cod sursa) este proprietatea TOP INSTAL GAZ SRL sau a partenerilor sai si este protejat de legislatia privind drepturile de autor si proprietatea intelectuala.
Este interzisa reproducerea, distribuirea, modificarea, republicarea sau utilizarea in orice mod a continutului site-ului, integral sau partial, fara acordul scris prealabil al TOP INSTAL GAZ SRL. Utilizarea in scop personal, necomerciala, este permisa cu conditia mentinerii nealterate a informatiilor si mentionarii sursei.
13. Modificari
Modificarea termenilor
TOP INSTAL GAZ SRL isi rezerva dreptul de a modifica, oricand, termenii si conditiile prezentului document, fara o notificare prealabila. Versiunea actualizata se publica pe aceasta pagina si produce efecte de la data publicarii.
Va recomandam sa consultati periodic aceasta pagina pentru a fi la curent cu eventualele modificari. Continuarea utilizarii site-ului dupa publicarea modificarilor constituie acceptarea acestora.
14. Legea aplicabila
Jurisdictie si lege aplicabila
Prezentul document si raporturile juridice nascute intre prestator si utilizatorii site-ului / clienti sunt guvernate de legea romana.
Orice litigiu legat de interpretarea sau executarea prezentilor termeni se va solutiona, pe cale amiabila, prin negocieri intre parti. In cazul in care solutionarea amiabila nu este posibila, litigiul va fi adus in fata instantelor judecatoresti romane competente de la sediul prestatorului, conform legii.
Consumatorii (persoane fizice) au, in plus, posibilitatea de a apela la platforma europeana SOL (Online Dispute Resolution) pusa la dispozitie de Comisia Europeana sau la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC).
15. Contact
Cum ne puteti contacta
Pentru orice intrebare, clarificare sau sesizare legata de prezentii termeni si conditii, ne puteti contacta la:
Ultima actualizare: aprilie 2026.